稅務(wù)服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法為納稅人提供的規(guī)范、便捷的公共服務(wù)體系?，旨在幫助納稅人正確履行納稅義務(wù)并保障合法權(quán)益。

?服務(wù)主體與法律屬性?。
稅務(wù)服務(wù)由各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)主導(dǎo)實(shí)施，屬于稅收?qǐng)?zhí)法行為的法定組成部分，具有行政行為的法律效力。其法律依據(jù)來源于《稅收征收管理法》第七條關(guān)于稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅咨詢服務(wù)義務(wù)的規(guī)定。??

?基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容?。

稅法宣傳與咨詢服務(wù)：通過線上線下渠道普及稅法知識(shí)。??1??3納稅申報(bào)支持：提供申報(bào)表填寫指導(dǎo)、預(yù)審服務(wù)。??4權(quán)益維護(hù)機(jī)制：建立投訴受理、法律救濟(jì)等權(quán)益保障通道。??

?數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果?。
2025年實(shí)施的稅費(fèi)征管"強(qiáng)基工程"實(shí)現(xiàn)：

96%辦稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理?？鐓^(qū)域通辦服務(wù)覆蓋全國。平均辦稅時(shí)長減少20%。??

?服務(wù)延伸與創(chuàng)新實(shí)踐?

?專項(xiàng)服務(wù)場景?
針對(duì)特定需求開展如"稅務(wù)服務(wù)進(jìn)樓盤"等創(chuàng)新服務(wù)，通過前置資料審核、現(xiàn)場申報(bào)指導(dǎo)等方式實(shí)現(xiàn)"家門口辦結(jié)"。??

?信用體系建設(shè)?。
實(shí)施納稅信用分級(jí)管理，為守信納稅人提供綠色通道等激勵(lì)措施，形成"守信激勵(lì)、失信懲戒"的管理機(jī)制。??

?服務(wù)效能保障?。
國家稅務(wù)部門設(shè)立納稅服務(wù)司統(tǒng)籌全國服務(wù)體系建設(shè)，下設(shè)7個(gè)職能處室專門負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、營商環(huán)境優(yōu)化等工作。??